2014-10-21 18:10:05 人气：
讯(通讯员花向英、安运英)消费者吴先生向曲周县工商局投诉，称其在某保险公司购买的2013年全险合同到2014年9月15日到期，于2014年9月6日提前缴纳2014年9月16日至2015年9月15日全险费用。可天有不测风云，吴先生的轿车于2014年9月7日发生事故，保险公司于9月15日理赔，但该公司将本次理赔划归2014年度。吴先生认为应划归2013年度，随即要求该公司重新划归并赔礼道歉，该公司不予理睬。
曲周县工商局接诉后，立即指派执法人员奔赴保险公司调查核实事情原委。在了解事情的情况下，组织双方进行调解，由于时间段纠结在同一天，保险公司态度有些强硬，执法人员耐心向该公司讲解工商有关法律法规，并从诚信为本的角度进行说服教育，要求该公司一定要按照合同签订为准，消费者的利益千万不容侵犯。经过执法人员循循细心的解释和宣传，该公司终于认知到自己的错误，当即向吴先生赔礼道歉，并将该次理赔划归到了2013年度。至此，双方握手言和，事情圆满结束。