2014-10-30 12:50:31 人气：
用微笑传递正能量
——记工行武安富强支行柜员申慧慧
见习记者杨思华通讯员宋斌杰
在一些人眼中，她是刚入行的“菜鸟”柜员，脸上还带着稚气和倔强。但对于很多储户而言，她是一名优秀的银行一线柜员。能得到客户的认可和赞扬，申慧慧有什么“秘诀”呢？她说，自己的“秘诀”就是“用微笑传递正能量”。
-勤奋刻苦练技能
工欲善其事，必先利其器。作为一名新员工，苦练业务基本技能是第一课。从打字、点钞到具体的业务处理流程，她都认真刻苦学习，并虚心向业务熟练的同事请教，不断地把业务理论与实际工作融合，提升自身的工作效率。
申慧慧有一本号称“业务宝典”的笔记本，整齐而详细地记载银行开办的一些新、难、冷的业务。正是这本“活字典”，让她在办理业务时总是又快又好。
-微笑服务献真情
微笑是申慧慧的“服务宝典”。“大姐，您好，请问您需要办理什么业务”？“阿姨，有什么需要我能帮你吗”？一声声问候伴随着甜美的微笑，开启每天的美好工作。
用微笑传递正能量，申慧慧努力把工行的服务理念渗透到工作的每一个细节。“耐心感动顾客，细心温暖客户，用心留住客户”，不仅如此，申慧慧还经常换位思考，想客户之所想，急客户之所急，受到客户和领导同事们的一致好评。
-执着追求创业绩
道虽通不行不至，事虽小不为不成。面对层出不穷的互联网金融，申慧慧不断学习，以便为客户提供高效服务，为网点争取业绩。每当挑灯夜读，疲倦入袭时，她脑海中总会浮现出客户满意的微笑，自己也会不自觉地微笑起来，然后继续分析业务指标，研究产品服务方案。
工于至诚，行以致远，申慧慧在工行的大家庭里燃烧着美好的青春。